מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים ושירות

החזרת מוצר (למעט חלקי חשמל, מחשב ואלקטרוניקה – שעליהם אין החזרה או זיכוי בשום מקרה) תוך 14 יום מקבלת המוצר, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בצירוף הוכחת קניה.

לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח ו\או מוצרים שאריזתם נפתחה ושלא ניתן לארזם בשנית.

במידה ועברו 14 ימים לא יינתן החזר כספי ללקוח, אלא שובר זיכוי בסכום ששולם

הצרכן רשאי להחזיר את המוצר בתנאי שלא נפגם, נשבר, נקרע ושלא נעשה בו כל שימוש. 

הצרכן יישא בדמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש”ח – הזול מבניהם, שיקוזזו מההחזר בזיכוי. 

במקרה והעסקה בוצעה בכרטיס אשראי, תצורף בנוסף עמלת סליקה ובלבד שהחברה סיפקה הוכחה לכך ששולמה עמלה זו. 

המוצר יוחזר ע”י הלקוח לחברת ג’אן חלפים בע”מ.

המוצר יוחזר כשהוא באריזתו המקורית כשמצבו כחדש, ולא בוצע בו כל שימוש והמוצר בר-מכירה חוזרת. לא תתקבל החזרת מוצרים שהוזמנו במסגרת הזמנה מיוחדת, על פי דרישות או מידות מיוחדות. 

לא תתקבל החזרת מוצרים שנמכרו במסגרת עסקה מיוחדת או מבצע, בה ניתנה ללקוח הנחה חריגה בגין העסקה.